侯德仕(马德钟 饰)
性别:男
职业:联谊会老闆、调解员
背景
侯德仕(马德钟饰)的父亲侯爷(欧瑞伟饰)虽是社团负责人，但做人宗旨是「以和为贵」，其在生时，经常调解社团之间的纷争，素有江湖地位，却不勉强儿子加入社团，任由其自由发挥。德仕做过不同范畴的工作，社会阅历甚多。
十多前，父亲在一宗江湖仇杀中死去，接管了父亲联谊会的德仕不想染指社团事，于是努力助父亲的手下转做正行，渐将社团化解于无形。德仕眼见父亲死于江湖纷争之中，有心继承父亲「以和为贵」的精神，因此经常充当「和事佬」，逐一化解街坊之间的衝突。
一次机缘巧合下，德仕遇到一名高手瞬间化解了一场暴力衝突，德仕惊为天人，向其讨教，于是得到了「调解」这条钥匙，努力考取调解员资格，逐渐成为这方面的「达人」。
遭遇
德仕身边有位情同亲人的忠僕欧阳边(黄光亮饰)，曾是父亲的得力助手，从德仕小时候开始，欧阳边便担起了保护和照顾德仕的重任，因此二人建立了如同父子般的关係。欧阳边的亲生儿子欧阳继(李思捷饰)对德仕和父亲的深厚感情大为不爽，自小便觉得父亲事事偏袒德仕，令欧阳继爱跟德仕竞争，但德仕仍视欧阳继为自己的好兄弟。兼任调解员的德仕与成为了民事案知名律师的欧阳继，在工作上常有接触，二人不时因为对调解理念上的极端不同而有所分歧。
德仕身边还有四个好兄弟，全都是在十多岁时就拜入其父门下的「蛊惑仔」，如今全被德仕逼改做正行，他们便是做二手手机买卖的锺国威(翟威廉饰)、驾驶客货车做运输的车震鸣(彭怀安饰)、做「收数佬」尹天江(赵永洪饰)及开车房的游西湖(何君诚饰)。四人不时给德仕带来麻烦，但德仕自觉有义务照顾四人，因此大家一直感情要好。
德仕在感情上一直都是吊儿郎当，直至遇到巫瑞薏(徐子珊饰)，德仕介入了她的离婚调解，二人因而成为了欢喜冤家。德仕为瑞薏重建人生目标和自信，令瑞薏也渐渐认同德仕的价值观，了解到他的真正为人，二人渐生微妙感情……
德仕平淡的生活原本无风无浪，却因为杀父凶手申请司法覆核而掀起波澜，好兄弟欧阳继甚至为凶手找到新证据，令凶手最终无罪出狱!德仕誓要找出真相，变得偏执的他众叛亲离，在这个人生的交叉点，他可以找回初衷，作出正确的选择吗?
巫瑞薏(徐子珊 饰)
性别:女
职业:家庭主妇/律师楼Law clerk/调解员
背景
出身在普通家庭，有父母和一妹瑞嘉，一家四口生活本来幸福美满，可惜瑞嘉在幼儿时期被确诊亚氏保加症，生活「怪癖」多多，令双亲疲于奔命，贴心的瑞薏为减轻父母担子，主动帮忙照顾瑞嘉。两姊妹在相处过程中，瑞薏开始明白如何与妹妹相处，并成为了瑞嘉最信任的人。
双亲在一次车祸中身受重伤，临终前把十岁的瑞嘉交托给方二十、正在大学读书的瑞薏。瑞薏遭逢巨变，既要上学、又要打工帮补家计，还要贴身照顾瑞嘉，渐渐力不从心，开始陷入崩溃边缘。幸好此时瑞薏遇上温少龙(黄长兴饰)，少龙对瑞薏一见锺情，表明愿意照顾瑞薏和瑞嘉两姊妹的生活，深爱少龙的瑞薏终答应辍学下嫁。
遭遇
瑞薏与少龙的夫妻感情甜蜜，唯一的遗憾是结婚十膝下犹虚，瑞薏最大的心愿是为丈夫生下一儿半女，好报答丈夫对自己的疼爱。有一日，瑞薏突然接到少龙的离婚通知书!瑞薏想尽方法欲挽回婚姻，甚至打算瞒着少龙找代母产子，一切努力却被调解员侯德仕(马德钟饰)揭破，令瑞薏对德仕充满怨恨!
瑞薏居住的豪宅被收回，因而搬往与表姐林亚磊(江美仪饰)同住，她发现楼上的租霸竟然就是少龙婚外情的对象苏花儿(张名雅饰)!瑞薏还发现德仕和花儿竟是旧相识，认定德仕假借调解，与花儿合谋来「骗财骗色」。为了生计，瑞薏加入到律师欧阳继(李思捷饰)的律师楼工作，因为工作的关係，瑞薏慢慢开始接触调解员的工作，甚至报读了调解员课程。怎料，课程的导师竟然是这件「厚多士」?!
然而，瑞薏慢慢发现了调解的真正好处，由反对和不信任调解，到尝试去接触这门课程，过程中透过看到其他人的不幸，渐渐放下心结，在人生中重新起步出发。瑞薏跟德仕学习调解期间，慢慢观察到德仕的处事手法，终对德仕逐渐改观，渐生情愫。正当二人感情渐入佳境之际，失踪已久的少龙再次出现……
欧阳继(李思捷 饰)
性别:男
职业:律师
背景
自小与父亲欧阳边(黄光胜饰)相依为命，欧阳边为生活忙于「工作」，欧阳继与龄相若的「少爷仔」侯德仕(马德钟饰)为伴，表面上情如兄弟，但随二人日渐长大，分歧慢慢涌现。
欧阳继开始不喜欢欧阳边的「江湖」生涯，亦不屑与周遭的「粗人」为伍，故奋发读书，希望早日脱离草根的生活环境。欧阳继考入知名大学的法律系，毕业不久便立下打官司「不败」记录，「长胜将军」的称号令他很快名成利就，成为全港数一数二的顶尖律师。
欧阳继青有为，以为自己的出色成就会得到欧阳边的讚赏，父亲却永远只推崇各方面都远远不如自己的德仕，心生妒忌的欧阳继经常作出针对德仕的行为，父子间的感情因而大受影响。
遭遇
为了让父亲看见自己比德仕优胜，欧阳继眼见德仕做调解，决定「叉一脚」去做，为的便是打击德仕和证明自己的能力，加上欧阳继看出调解将会是大趋势，为名利，欧阳继当然不甘后人。在过程中，欧阳继不知不觉中被德仕感染，开始感受到自己过往太执着「赢」，开始明白善用调解，达至「双赢」局面的好处。欧阳继在与德仕合作期间，不知不觉重拾起童时的友谊，两兄弟合作无间，令欧阳边老怀安慰。
一日，欧阳继发现新证据，令多前杀死德仕父亲的凶手无罪释放，德仕责怪欧阳继竟然帮助他的杀父仇人，欧阳继却认为自己只是尽律师的本份。此事令兄弟间的战火再次升温!
欧阳继情绪低落之际，幸得一直以来的欢喜冤家林亚磊(江美仪饰)开解和支持，令欧阳继稍感安慰。亚磊因为母女反目，情绪陷入谷底，欧阳继第一次发现原来性情硬朗的亚磊也有柔弱的一面，二人互相扶持下由怜生爱……
林亚磊(江美仪 饰)
性别:女
职业:杂项调查科帮办
背景
亚磊出身普通家庭，是家中独女，虽不富裕却温饱有馀。亚磊的童并不快乐，因其父脾气暴躁，每逢在外遭遇不如意事便回家毒打母亲锺欣娇(雪妮饰)，欣娇只懂委屈承受，纪尚小的亚磊欲保护母亲，最后也被父亲毒打。
亚磊十多岁时，一次磊父再次出手打欣娇，令欣娇受创甚深，亚磊无法再忍受，报警并亲身指证父亲，终令兽父鎯铛入狱。两母女的日子雨过天青，亚磊亦因而认定警察是救人于水火的正义使者，决定要投考警察，帮助有需要的人。
遭遇
亚磊以为父亲离开后自己和妈妈可以重过新生，怎料欣娇性情大变，待亚磊日渐冷淡，甚至在亚磊提出搬屋共住之时，竟宁可独居于老人院也不愿跟女儿同住。亚磊以为欣娇可能是因为创伤后遗症才会性情大变，所以加倍耐心地对待欣娇，只盼望终有一日母女间能重拾昔日的亲密。
有一天，亚磊发现欣娇瞒着自己暗中跟父亲重修旧好!欣娇忍不住向亚磊爆发心中的鬱结，恶言斥责亚磊当赶走自己的丈夫，亚磊听后晴天霹雳，才明白原来多来母亲冷待的原因竟是父亲!
亚磊完全无法接受和理解母亲是非不分的行径，两母女的关係去到冰点。这时，一个亚磊心目中的「坏人」欧阳继(李思捷饰)出现，令亚磊明白到其实在爱情的世界中难分对错。因为欧阳继的帮助，亚磊与欣娇的关係才得以缓和，但童阴影却让亚磊不敢向欧阳继走前多一步!